対応がすごく良かったAmazonのお店
こないだのAmazonPrimeDayで買った
イヤホンの調子が悪いので
問い合わせをしてみました
片耳が聞こえなくなった
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新品価格 |
ピンクがかわいくて、買いました
品物は良く、気に入ってたのですが
いきなり片耳が聞こえなくなり
電源も入らなくなりました・・・・
問い合わせ１回目
Amazonのサイトからお店へ
「片耳がいきなり充電もできなくなり、電源も入りません。どうしたらいいですか？」
と問い合わせをしました
そしたらすぐに
「充電部分をアルコールで拭いてみてください」
とお返事が来ました
あ、もちろんもう少し丁寧な言い方ですよ
一回アルコールで拭いてみると復活！！
あーよかったよかったって
思ってたんですけどね
数日たってまた使ってると
まだまだ充電が残ってる状態で
またいきなり落ち。
そして長押ししてもウンともスンとも。
充電器に置いてみると
充電器は光るけど
イヤホン自体はシーンとしております・・・・
どうしたもんかと思い
また問い合わせました
問い合わせ２回目
充電がまだ沢山残ってる状態で
いきなり片耳が使えなくなったこと
電源すら入らない事
充電器に置くと充電器は反応するが
イヤホンの反応がないことを
一緒に伝えて対処法を聞きました
そうすると
どうもイヤホン側のバッテリーの不具合の
可能性が高いということで
新品を送って下さるとのことでした
故障品は返送なし
新品を送ってくれるのはいいのですが
故障品は返送で良かったですか？と聞いたところ
お手数おかけしますので
返送はなくていいとお返事が来ました
片耳は普通に使えるので
そのままお使いくださいと。
わーお
太っ腹。
返事もすぐにいつもきたし
対応策も明確で
最終的には新品を送ってくれるという神対応でした。
とても印象が良いお店になりました
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